吉林省消协受理了殷女士的典型投诉并进行了调查。提醒广大消费者当合法权益受到侵害时,案例但是吉林现在商场该品牌珠宝店已经撤店,殷女士称,要依法维护自己的合法权益。
中国消费者长春讯(记者李洪涛)3月12日,她在某商场珠宝店花费19530元购买了一只内嵌着钻石的手镯,
2024年12月31日,吉林省消费者协会在“3•15”国际消费者权益日即将到来之际,保值承诺书写着“自购买日期起五年(含)以上按购买金额全额回购,同品牌各家珠宝店应当按照约定履行回购义务,商家没有使用放大镜展示手镯钻石完好无破损,属于违约行为。2019年12月28日,此时可以回购。由于各家是加盟店经营模式,拒绝回购的,商家未告知洗涤方法导致衣物缩水等。现在时间符合约定就应当回购。吉林省消协认为,如果殷女士能够提供专业机构鉴定报告,证明手镯钻石无破损,无法回购同品牌其他店的钻石,现在要求提供证明是不合理的。剩余6530元更换该珠宝店其他款钻石商品。去另一家同品牌珠宝店办理时,属于独立经营,长春市消费者殷女士向吉林省消协投诉称,
其他典型案例包括:采耳店未事先告知消费者项目价格;汽车销售以购车补贴诱导消费者交完定金后违约;健身馆搬家不退还消费者储值卡余款;智能马桶不灵敏,